Reprise de site existant
Votre site existe,
mais il n'est plus à vous
L'agence a fermé, le développeur ne répond plus, et personne ne sait où le site est hébergé ni qui détient le nom de domaine. Vous payez peut-être encore des prélèvements dont vous ignorez l'objet. On reprend la main, dans l'ordre.
Le déroulé
Quatre étapes,
dans cet ordre précis
Identifier ce qui existe
Le nom de domaine et l'hébergement laissent des traces publiques. On établit chez qui se trouve le domaine, chez qui tourne le site, quelles adresses de courriel y sont rattachées, et quelles échéances approchent. Cette étape se fait sans aucun accès.
Sécuriser le nom de domaine
C'est la priorité absolue et c'est ce qui se perd le plus définitivement. Un domaine expiré est racheté en quelques jours par des revendeurs, et le récupérer coûte alors des centaines d'euros, quand c'est encore possible. On traite le domaine avant tout le reste.
Récupérer les accès
Procédure auprès de l'hébergeur et du bureau d'enregistrement, en prouvant que vous êtes le titulaire : factures, statuts, pièce d'identité du représentant légal. Je prépare le dossier et je conduis les échanges avec vous.
Remettre à niveau, puis tenir
Un site laissé sans maintenance pendant des années est presque toujours en retard de plusieurs versions majeures. La remise à niveau est chiffrée séparément, puis le Plan de Garde prend le relais.
Prix
Ce que coûte
une reprise
| Prestation | Contenu | Prix HT |
|---|---|---|
| Identificationsans accès requis | Où est le domaine, où est l'hébergement, quelles échéances approchent, quel socle technique et quelle version. Rapport écrit. | 150 € |
| Récupération d'accès et de comptes | Constitution du dossier de titularité, démarches auprès de l'hébergeur et du bureau d'enregistrement, remise des comptes à votre nom. | 240 € |
| Récupération d'un nom de domainecas difficile | Domaine expiré, titulaire erroné, ou détenu par un tiers qui ne répond pas. Traitement au cas par cas. | sur devis |
| Migration d'hébergementsans coupure | Préparation de la cible, bascule des zones, fenêtre annoncée à l'avance, retour arrière préparé avant de toucher quoi que ce soit. | 490 € |
| Remise à niveau PHP et fin de support | Passage à une version supportée, correction des incompatibilités, tests fonctionnels complets. | 380 € |
| Inventaire d'un parcpar site | Pour une agence, une collectivité ou un groupe détenant plusieurs sites. État, risque, échéances, prix de reprise. | 60 € |
Questions fréquentes
Sur la reprise
Mon prestataire ne répond plus, comment récupérer mon site ?
Commencez par le nom de domaine, c'est ce qui se perd définitivement. Les registres publics indiquent chez quel bureau d'enregistrement il se trouve et à quelle date il expire. La récupération passe ensuite par une procédure de changement de titulaire, en fournissant vos statuts, vos factures et une pièce d'identité du représentant légal.
Comment savoir qui héberge mon site internet ?
L'adresse IP du site et les serveurs de noms du domaine désignent l'hébergeur dans la quasi-totalité des cas. Une recherche dans les registres publics prend quelques minutes et ne nécessite aucun accès au site. C'est la première chose que j'établis avant toute intervention.
Comment récupérer un nom de domaine dont j'ai perdu l'accès ?
Si le domaine est encore actif et à votre nom, le bureau d'enregistrement rétablit l'accès sur justification d'identité. S'il est enregistré au nom de votre ancien prestataire, il faut demander un changement de titulaire, que le prestataire ne peut légitimement refuser si vous en avez financé l'enregistrement. S'il a expiré, la fenêtre de rachat est courte et il faut agir vite.
Qui est propriétaire de mon site internet ?
Vous, dès lors que vous en avez financé la création, sauf clause contraire dans le contrat qui vous liait à votre prestataire. Cela vaut pour les contenus, la base de données et le nom de domaine. En revanche, un thème ou une extension sous licence commerciale reste soumis à sa licence, qui doit être à votre nom.
Comment changer de prestataire sans perdre son site ?
Exigez avant toute rupture la remise de quatre choses : une sauvegarde complète des fichiers et de la base de données, les accès à l'hébergement, les accès au bureau d'enregistrement du domaine, et la liste des services tiers rattachés avec leurs échéances. Un prestataire sérieux les fournit sans discuter, c'est d'ailleurs une clause de mes propres contrats.
Combien de temps prend une reprise complète ?
De quelques jours à plusieurs semaines. L'identification est immédiate, la récupération d'accès dépend des délais du prestataire concerné, généralement une à trois semaines. La remise à niveau technique se traite ensuite en deux à cinq jours ouvrés selon le retard accumulé.
Premier pas
Donnez-moi l'adresse du site,
je vous dis où il est
L'identification ne demande aucun accès de votre part. Si vous connaissez le nom de votre ancien prestataire et la date approximative de création, dites-le, cela accélère les choses.