Plan de Garde
Un site sans maintenance
est un passif
Il ne rapporte pas tant qu'il tourne, et il coûte cher le jour où il s'arrête. Le Plan de Garde est un contrat écrit qui rend une seule chose : la certitude qu'à tout moment une copie récente et testée existe ailleurs, et que quelqu'un sait la remettre en ligne.
Le périmètre
Ce qui est tenu,
et ce qui ne l'est pas
Compris dans le forfait mensuel
- Mises à jour du cœur, du thème et des extensions, testées avant application
- Sauvegarde complète quotidienne, fichiers et base de données, stockée hors de l'hébergement
- Test de restauration documenté, pour vérifier que la sauvegarde fonctionne vraiment
- Restauration du site après incident, sans facturation supplémentaire
- Surveillance de la disponibilité et veille sur les vulnérabilités des composants installés
- Suivi des échéances de domaine, d'hébergement et de certificat
- Rapport d'exploitation écrit
Facturé à part
- Création et modification de contenus, textes et images
- Développement de fonctionnalités et refonte graphique
- Installation d'extensions nouvelles à votre demande
- Référencement naturel et publicité en ligne
- Formation et assistance aux utilisateurs du site
- Remise en état d'un site déjà compromis avant la prise d'effet
Formules et prix
Trois niveaux,
prix affichés
Engagement mensuel, sans durée imposée, résiliable avec trente jours de préavis et sans indemnité. Prix hors taxes, TVA non applicable.
| Prestation | Essentiel | Renforcé | Critique |
|---|---|---|---|
| Forfait mensuel | 50 €HT / MOIS | 99 €HT / MOIS | 189 €HT / MOIS |
| Profil visé | vitrine, association | boutique, site actif | site critique |
| Mises à jour | mensuelles | mensuelles | hebdomadaires |
| Sauvegarde complète | quotidienne | quotidienne | quotidienne |
| Conservation des sauvegardes | 30 jours | 60 jours | 90 jours |
| Test de restauration | annuel | semestriel | trimestriel |
| Restauration après incident | incluse | incluse | incluse |
| Surveillance de disponibilité | non | incluse | incluse |
| Veille de vulnérabilités | non | incluse | incluse |
| Suivi des échéances | inclus | inclus | pris en charge |
| Hébergement | non | non | inclus |
| Temps d'intervention inclus | non | 1 h / mois | 2 h / mois |
| Prise en compte d'une demande | 3 j ouvrés | 1 j ouvré | 4 h ouvrées |
| Début d'intervention sur panne | 2 j ouvrés | 1 j ouvré | 4 h ouvrées |
| Rapport d'exploitation | trimestriel | mensuel | mensuel |
À partir de trois sites, la tarification est dégressive. Agences et studios confiant un parc entier : voir les conditions de reprise.
Le contrat
Ce que vous signez,
en clair
Trois clauses qui vous protègent
- Réversibilité. À la fin du contrat, la dernière sauvegarde complète, l'inventaire des accès et la liste des services rattachés vous sont remis sous quinze jours, sans facturation.
- Propriété. Vous restez propriétaire du site, des contenus et des noms de domaine. Les comptes restent à votre nom, je travaille avec des accès délégués révocables.
- Sous-traitance RGPD. J'interviens comme sous-traitant au sens de l'article 28 du règlement européen. Sauvegardes chiffrées, conservées dans l'Union, aucune sous-traitance ultérieure sans votre accord écrit.
Une limite énoncée d'avance
En l'absence de remise à niveau préalable acceptée, je garantis la restauration du site à partir des sauvegardes, mais pas l'absence de compromission héritée de la période antérieure au contrat. Cette réserve tombe dès la remise à niveau effectuée.
Aucune maintenance ne rend un site invulnérable, et se méfier de qui prétend le contraire est une bonne habitude. Ce qui est garanti, c'est qu'il existe à tout moment une copie récente, testée, stockée ailleurs, et quelqu'un pour la remettre en ligne.
Questions fréquentes
Sur la maintenance
Combien coûte la maintenance d'un site en 2026 ?
Entre 40 et 200 € hors taxes par mois selon le niveau de service. Le prix dépend de la fréquence des mises à jour, de la durée de conservation des sauvegardes, de la présence ou non d'une surveillance, et du délai d'intervention garanti. Les trois formules ci-dessus, à 50, 99 et 189 € hors taxes, couvrent cette étendue.
La sauvegarde de mon hébergeur suffit-elle ?
Rarement. Elle est le plus souvent conservée sur le même serveur que le site, sur une durée courte, et n'a jamais été testée. Si le serveur tombe ou si le site est chiffré, la copie disparaît avec lui. Une sauvegarde utile est stockée ailleurs et restaurée au moins une fois par an pour vérifier qu'elle fonctionne.
À quelle fréquence faut-il mettre à jour un site WordPress ?
Au moins une fois par mois pour un site vitrine, et toutes les semaines pour une boutique ou un site à fort trafic. Les correctifs de sécurité critiques doivent être appliqués dans les jours qui suivent leur publication : c'est la fenêtre pendant laquelle les robots exploitent massivement la faille rendue publique.
Faut-il un contrat pour un simple site vitrine ?
Oui, et c'est même le cas où l'absence de contrat coûte le plus cher. Un site vitrine n'est surveillé par personne, sa perte passe inaperçue pendant des semaines, et il n'existe presque jamais de sauvegarde exploitable. Cinquante euros par mois valent mieux qu'une reconstruction à deux mille.
Que se passe-t-il si mon site tombe alors que j'ai un contrat ?
Je le restaure, c'est compris dans le forfait, sans facturation supplémentaire. Le délai de prise en charge dépend de la formule : deux jours ouvrés en Essentiel, un jour ouvré en Renforcé, quatre heures ouvrées en Critique.
Mon site n'a jamais eu de maintenance, est-ce trop tard ?
Non, mais l'entrée se fait en deux temps. On regarde d'abord dans quel état il est, puis on le remet à niveau, puis seulement le contrat démarre. Souscrire un contrat de maintenance sur un site déjà compromis reviendrait à assurer une maison qui brûle.
Premier pas
L'état des lieux est gratuit,
et il est à vous
Écrivez-moi l'adresse de votre site. Je regarde dans quel état il est, j'inventorie les extensions, les échéances et les sauvegardes existantes, et je vous envoie le document, que vous décidiez de souscrire ou non. Réponse sous un jour ouvré.